＃業務銷售技巧 ＃企業面相 ＃溝通技巧＃面相用於商業 ＃企業識人術 ＃增加業績
2017年夏天，受深圳公司的邀請，前往演講企業面相學，主題是< 把客戶變朋友 >，依稀記得那天坐無虛席，來的皆是銷售人才。
開場第一句話：『何謂見面三分情？相信大家已經翻過手上的資料。』 『今天與大家分享一些如何與客戶應對的常識，對在場各位最重要的，想必是如何將客戶的錢賺入口袋。』
說到這，台下的觀眾無不眼睛一亮。
我說：『我們常說業務就要見人說人話，見鬼講鬼話，這句話意指如何融入人群的方法，說來簡單但確實有難度。這次演講的目的，是想讓各位能了解面相的奧秘，面相適合用在現今多元化的社會中，不因一時的走眼與疏忽，而錯失良機。』
講完我當面指了一位女性觀眾，問她貴姓，她答道：姓崔。
聽聲音知個性
我對崔小姐說：『我與你講話時，速度必須放慢，不能太快，尤其洽談要事，必須慢慢說，事情妳才好聽進去，是嗎？』
她好奇的問：『老師確實，別人講話太快，我常常反應不過來，您是怎麼看出來的？』
我微笑著問台下的觀眾，想不想知道如何看出來的？馬上聽到大家鼓掌同意，我說：『 崔小姐額頭低、眼睛亮、鼻子低、聲音柔、下巴飽滿，可以判斷此人個性溫和、不喜歡變動，若碰到急躁之事，她會壓力很大，與她對談也務必放慢三分。』
『因為額頭低，轉換較慢，配上聲音柔，她處事就不喜急躁，與她對談要慢慢的解說，才會讓她感覺受到尊重，也才能拉近彼此的距離與好感。』這番話馬上引來周遭同事的躁動與鼓掌，馬上又請我再解說下一位。
『我常說，不識字請人看，不識相輸一半。』說到這我指向前面第三排左邊數來第五位先生。得知姓蘇，三十出頭，長相英俊。
我說：『跟他交談對待，必須留三分給他表現。』周遭一片大笑，頻頻點頭。 蘇先生面有不甘的辯解道：『老師您是從哪裡看出來的？』
『各位，剛才我第一句話說見面三分情，就是要你一眼看透對方的個性，馬上拉近彼此的距離。』
『蘇先生額頭高、天倉削、眼睛亮、眉毛清秀、鼻子挺、聲音有力、嘴巴大、顏面骨多，依照面面觀屬於筋骨質兼心性質，此格局屬於好動，喜歡自我表現。』
額頭高思想豐富，腦筋轉換快，鼻子挺主觀強勢，眼睛亮聲音有力，與人洽談中，較會搶鋒頭，若是與他洽談時必須留三分給他臭屁，我們就能掌握此人的個性。
『各位你們都是銷售的能才，但是你們缺少如何快速拉近關係、建立友誼，若能稍微瞭解面相學，我相信對你們的事業工作，必更上一層。
這一次的演講，確實有很多觀眾，提出是否能多了解一些人際上，如何與人對待之道，因為時間有限，我大略提出幾項重點，讓各位更加的瞭解如何在業務上，應用企業面相。
見人說人話，見鬼講鬼話
你們公司的重點是推銷保養品，與對身體保健方面有關係。
1.若是遇到顏面膚色白，聲音柔者，推銷保養品最適合，因為膚色白的人，比較重視保養身體，聲音柔者身體稍微不對勁，就會緊張半天。
2.第二種人顏面肉多，肉軟膚色白，也較重視自己的身體保養，若此人下巴飽滿鼻子低者，再推銷時，先從價錢較低，但功能眾多的產品開始，便能吸引他的興趣。
3.但如果此人膚色白、鼻子挺，介紹時必須拿出最高級的產品，他才會感覺有興趣，因為鼻子挺之人，自我主觀強，膚色白要求高品質，此格局與他洽談時，必須講專業，且鼻子挺的人有股傲氣，當他有意見時，也須耐心傾聽。
4.最後，遇到顏面骨多，聲音有力的人，此格局者較不重視身體保養，與他洽談時，勿直接切入身體保養，可以轉個方式，講些對身體有傷害的話題，且講完就不用在去煩他，此格局人較鐵齒，需讓他去思考。
這就是企業面相的運用，如何將客戶變朋友，拉近關係，成功做成生意。
【本文乃真實案例分享，角色皆為化名】
作者/林進來 老師
文章校對/ＹＭ